🔄 Politica de returnare și rambursare
✅ Cum să returnezi un produs
Pentru a returna un produs, urmați pur și simplu acești pași:
-
Contactați-ne la support@zyntriva.store în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
-
Vă rugăm să comunicați numărul comenzii, împreună cu motivul returului .
-
Vă vom trimite o etichetă de expediție pentru returnare .
-
Ambalați articolul în siguranță și trimiteți-l înapoi.
-
După ce vom primi returul, rambursarea va fi procesată în 10 zile lucrătoare .
🚫 Excepții la Politica de Retur
Următoarele articole nu pot fi returnate :
-
Produse care au fost utilizate, deteriorate sau modificate.
-
Produse care lipsesc de piese sau accesorii originale.
-
Produse cumpărate în perioade de reducere sau lichidare
💸 Rambursări și costuri de livrare
-
Reembolsurile sunt efectuate prin intermediul metodei de plată originale .
-
Dacă ați utilizat plata la livrare (COD) , vă vom contacta pentru a vă solicita datele bancare sau IBAN-ul necesare pentru rambursare.
-
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Cu toate acestea, în cazul în care returnați un produs, costul de transport (atât livrarea, cât și returul) va fi scazut din rambursare.
-
După ce primim articolul returnat, rambursarea se procesează în 10 zile lucrătoare .
📩 Contactează-ne
Pentru orice întrebări legate de returnări sau rambursări, vă rugăm să ne contactați:
📧 E-mail: support@zyntriva.store
Mulțumim că ați cumpărat de la Zyntriva — tehnologie premium, livrată cu atenție.